GDPR
Personvern hos Musti Group Nordic
Personvern er viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Musti Group Nordic og dets datterselskaper («vi») samler inn personopplysningene dine, hvordan de behandles, og til hvilke formål. Musti Group Nordic er en del av SONAE SGPS. Vi tilbyr et bredt spekter av kjæledyrtjenester i de nordiske landene, inkludert i butikk og online, samt gjennom lojalitetsprogrammer, nettsteder og mobilapper ("produkter" eller "tjenester"). Denne personvernerklæringen gjelder behandling av personopplysninger for våre kunder, forretningspartnere, lojalitetsprogrammedlemmer og enkeltpersoner som besøker nettstedene våre. Hvis du har spørsmål om våre personvernregler eller ønsker å håndheve dine rettigheter som registrert person, kan du kontakte oss via privacy@mustigroup.com.
Når samler vi inn personopplysningene dine?
Vi tilbyr et bredt spekter av produkter og tjenester til våre kunder i de nordiske landene, og vi samler inn personopplysninger når du bruker våre produkter eller tjenester. I visse situasjoner kan vi også motta personopplysninger fra tredjeparter. Vi har listet opp ulike situasjoner nedenfor der vi samler inn personopplysningene dine.
Når du besøker nettstedet vårt. Når du besøker våre nettsteder, får vi automatisk noe informasjon, for eksempel IP-adresse og tidsstempler knyttet til besøket. Vi bruker også informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle informasjon om hvordan du bruker nettstedene våre. For mer informasjon om vår praksis for informasjonskapsler, kan du se vår
.
Når du oppretter en konto på nettet, lagrer vi informasjon, for eksempel e-postadressen, telefonnummeret og passordet du oppretter. Du kan også lagre leveringsadressen din hvis du ønsker det, slik at fremtidige kjøp blir raskere. Du kan også logge på med Facebook- eller Google-legitimasjonen din. Når du bruker Facebook- eller Google-pålogging, vil nettleseren sende informasjonen din til Meta eller Google under påloggingsprosessen. Under pålogging kan du samtykke til typen informasjon du deler med oss når du bruker appene fra disse tjenesteleverandørene.
Når du melder deg inn i vår lojalitetsklubb, samler vi inn personopplysninger, inkludert brukernavn, kontaktinformasjon og all informasjon du oppgir om kjæledyrene dine. Medlemskap i vårt lojalitetsprogram kan være individuelt eller delt mellom familiemedlemmer. Avhengig av lojalitetsprogrammet tilbyr vi ulike fordeler, inkludert stempelkort, kjøpsbonuser, medlemsrabatter og spesialtilbud på våre produkter og tjenester. Fordeler gjelder for både nett- og butikkjøp. Vi arrangerer også arrangementer og tilbyr fordeler fra våre partnere eksklusivt til våre medlemskunder.
Når du kjøper noe. Når du kjøper i butikken vår uten lojalitetsmedlemskap, samler vi kun inn informasjon om transaksjonen knyttet til kjøpene dine. Når du handler i nettbutikken vår, behandler vi kjøpsinformasjon, e-postadresse og kontaktinformasjon slik at vi kan levare produktene dine. Fra registrerte kunder samler vi inn kjøpshistorikken din for å informere deg om potensielt interessante fremtidige rabatter og tilbud.
Vi samler inn informasjonen din når du for eksempel kontakter oss på telefon, e-post eller bruker en chat-widget på nettstedet vårt. Vi har et kontaktsenter som håndterer innkommende samtaler, e-poster og henvendelser for oss. Vi bruker også ulike medieplattformer der du kan komme i kontakt med oss.
Vi tilbyr ulike kjæledyrvelværetjenester, og i forbindelse med disse trenger vi også å behandle kjæledyreierens opplysninger. Når du bestiller en avtale eller kjøper noe, behandler vi kontaktopplysningene dine og lagrer kjøpshistorikken din.
Når du bruker eller bestiller avtale for veterinærtjenestene våre, mottar vi informasjon om avtalen og kontaktinformasjonen din.
Vi arrangerer av og til arrangementer og konkurranser der du kan delta. Hvis du ønsker å delta, behandler vi din kontaktinformasjon og eventuelle produktanmeldelser.
Når du abonnerer på nyhetsbrevet, samler vi inn e-postadressen din og holder deg oppdatert på arrangementer, nye produkter og tilbud.
Chatfunksjonen på nettstedet vårt er laget for å svare på spørsmålene dine når du besøker nettstedet. Chatfunksjonen bruker informasjonskapsler og andre lignende teknologier for å avgjøre om du har brukt samme funksjon tidligere.
Hvis du ser annonsene våre på partnerens nettsted og klikker på en annonse, gir partneren vår oss viss informasjon gjennom partnerskapsmarkedsføring.
Vi kommuniserer med våre leverandører primært via telefon og e-post. Hvis du tilhører vårt leverandørnettverk, lagrer vi kontaktinformasjonen til representantene dine for å holde dem oppdatert.
2. Hvilke personopplysninger behandler vi?
For å tilby våre tjenester og selge produkter på nettet, må vi behandle personopplysninger. Vi behandler eksempelvis den grunnleggende kontaktinformasjonen din og navnet ditt for å levere bestillingene dine, samt informasjon om kjæledyret ditt, for å gi deg best mulig service. Vi vil at du skal være klar over de forskjellige typene og kategoriene av personlig informasjon vi samler inn gjennom våre forretningsinteraksjoner med deg.Informasjon du selv oppgirVi får mesteparten av personopplysningene direkte fra deg når du for eksempel abonnerer på vårt nyhetsbrev, oppretter en konto eller blir med i vårt lojalitetsprogram.
Kommunikasjon og meldinger Meldinger, kontakter med kundeservice, tilbakemeldinger og chat-diskusjoner med vår kundeservice.
Innhold du har laget Innhold du lager eller sender til oss, for eksempel produktanmeldelser og undersøkelsessvar.
Kjæledyrinformasjon Detaljer om kjæledyrene dine, inkludert navn, kjønn, arter og fødselsdatoer.
Betalingsdetaljer Informasjon knyttet til betalinger, inkludert betalingsmåter, beløp, tidsstempler og kvitteringer.
Kontaktopplysninger Dine kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Samtykker Abonnementer på nyhetsbrev, markedsføringspreferanser og informasjonskapselinnstillinger.
Kjøpsinformasjon Kvitteringer, kjøpsdatoer, kjøpte produkter og bruktbeløp.
Avtaler for kjæledyrvelvære og veterinærtjenester Reservasjonsdetaljer, kontaktinformasjon og samtykker.
Deltakelse i arrangement Deltakelse i arrangementer, kostholds- eller allergiinformasjon og kontaktinformasjon.
Representantenes kontaktinformasjon Telefonnumre og e-postadresser.
Overvåkingskameraopptak Video- og bildemateriale tatt opp av overvåkingskameraer.
Informasjon vi samler inn når du bruker våre produkter og tjenester Data om hvordan du bruker tjenestene våre, for eksempel hvilke produkter eller annonser du har sett.
Din aktivitet på våre nettsteder Bla gjennom informasjon som sidene du besøker, produkter du ser på og lenker du åpner på nettstedene våre.
Kundeprofiler Basert på kjøpsinformasjonen din oppretter vi kundeprofiler som «hundeeier» eller «katteeier». Hvis du er medlem av vår lojalitetsklubb, inkluderer vi oppnådd bonusnivå og informasjon om bonusbruk i kundeprofilen din.
Informasjon innhentet fra tredjeparter Partnere Dine kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Kjæledyreieres registre I enkelte situasjoner kan vi motta informasjon fra dyreeieres register når vi kontakter nye kjæledyreiere for å informere dem om produktene og tjenestene våre, for eksempel.
Formål og rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger
Vi bruker personopplysninger til ulike formål når vi leverer tjenester til våre kunder og selger produkter på nettet. Vi bruker dem for eksempel til å sende kjøp til riktig adresse og til mer spesifikke handlinger som å analysere kjøpshistorikken din for å gi deg de mest relevante tilbudene. Vi vil at du skal være klar over de ulike formålene vi bruker personopplysningene dine til.
Formål med behandlingen | Rettslig grunnlag for behandlingen |
|---|---|
Administrasjon av samtykke til informasjonskapsler Ved hjelp av verktøyet for administrasjon av samtykke til informasjonskapsler sørger vi for at informasjon knyttet til informasjonskapsler gis hensiktsmessig og raskt når brukeren åpner tjenesten eller går inn på nettstedet. | Berettiget interesseRelatert til å demonstrere overholdelse av juridiske forpliktelser og sikre rettslig beskyttelse. |
Tilbyr nettsteder og nettjenester, og sikrer informasjonssikkerhet For å vise nettstedet riktig og for å huske dine preferanser. | Samtykke Vi ber om ditt samtykke til å bruke informasjonskapsler med mindre informasjonskapslene er strengt nødvendige for tjenesten du har bedt om. Berettiget interesse Vi har en legitim interesse knyttet til vår rett til å drive forretninger og sikre effektiv drift, spesielt ved å sette viktige informasjonskapsler som kreves for korrekt og sikker funksjon av nettstedet vårt. |
Nettstedsanalyse Data som behandles for analytiske formål brukes til å forstå nettstedtrafikk, analysere aggregerte brukerinteraksjoner, trender og mønstre, noe som gjør det mulig for oss å ta informerte beslutninger for å optimalisere og administrere annonser. | Samtykke Vi ber om ditt samtykke til å bruke informasjonskapsler med mindre informasjonskapslene er strengt nødvendige for tjenesten du har bedt om. |
Tredjepartsapper på nettstedene våre Vi bruker ulike widget-apper på nettstedet vårt. Widgeter er små kodebiter som hjelper brukere med å samhandle med nettstedet vårt. Et kjent eksempel er Facebook-liker-knappen, som lar deg like og dele innholdet på nettstedet vårt på Facebook-profilen din, og chat-funksjonen, der du kan kontakte vår kundeservice. | Samtykke Apper eller widgeter krever ditt samtykke for å fungere. |
Markedsføringsformål Vi sender markedsføringsmeldinger via e-post og SMS for å informere kundene våre om for eksempel rabatter, spesialtilbud og nye produkter og tjenester. | Samtykke Vi ber om ditt samtykke for markedsføring sendt på e-post eller tekstmelding. Vi ber også alltid om ditt samtykke hvis du deltar i markedsundersøkelser, arrangementer, utlodninger eller konkurranser. Berettiget interesse Dataene vi samler inn for analyse- og markedsføringsformål brukes i samsvar med legitime interesser knyttet til kunden eller et lignende forhold, og vår rett til å drive virksomhet og administrere driften effektivt. |
Opprettholde medlemskap og lojalitetsprogrammer Dataene til registrerte lojalitetsmedlemmer lagres i vår kundedatabase. Vi samler inn kontaktinformasjon fra registrerte brukere og kobler kundedetaljer til kjæledyrinformasjon for å gi skreddersydd innhold til hvert lojalitetsprogrammedlem. | Kontrakt Hvis du har registrert deg som medlem hos oss, er vi avhengig av et kontraktsforhold som juridisk grunnlag for å administrere kundeforholdet, beregne bonuspoeng, målrette ulike fordeler til rett person, sende kundekommunikasjon, bonusoppdateringer og eksklusive tilbud. |
Innkjøp og levering av produkter og tjenester Når produkter og tjenester kjøpes, behandler vi for eksempel informasjon om det bestilte arrangementet og tjenesten, betalingsmåte og leveringsdetaljer. | Kontrakt Som grunnlag har vi et kontraktsforhold som det juridiske grunnlaget for å levere tjenestene og produktene til deg. |
Arrangementer Vi kan be om informasjon om ditt kosthold eller allergi slik at vi kan gi deg passende produkter når du deltar på vårt arrangement. | Samtykke Deltakelse på arrangementer er frivillig, og personopplysninger behandles med ditt samtykke. |
Kundeservice Du kan nå vår kundeservice gjennom ulike kanaler som e-post, chat, telefon eller et kontaktskjema. Vi har et kontaktsenter som administrerer alle kundekontakter og streber etter å løse eventuelle problemer etter beste evne. Vår kundeservice samler også inn tilbakemelding om våre tjenester og produkter. Samtaler tas opp for å hindre feilkommunikasjon og brukes til opplæring av nye ansatte. Vi samler også inn analytiske data om hvorfor kunder kontakter vår kundeservice og analyserer denne informasjonen for å forbedre funksjonaliteten og kvaliteten på tjenestene våre. Vårt sosiale medieteam overvåker aktivitet og interaksjoner på sosiale medieplattformer. Vi forholder oss imidlertid strengt til en regel om ikke å håndtere kundeinformasjon på sosiale medier. Vi oppfordrer deg alltid til å kontakte vår kundeservice på telefon eller e-post, og vi svarer kun på dine spørsmål på sosiale medier og i chat ved å gi generell informasjon om våre produkter og tjenester. | Berettiget interesse Dataene vi samler inn fra henvendelser og løsning av ulike kundeservicekontakter brukes i samsvar med legitime interesser knyttet til kunden eller et lignende forhold, og vår rett til å drive forretning og administrere driften effektivt. |
Refusjon og gjenvinning Dette innebærer å vurdere og validere refusjonskrav, løse problemer raskt og sikre rettferdig kompensasjon. Data som samles inn under denne prosessen, brukes til intern analyse for å identifisere områder for forbedring av produktkvalitet, serviceoppfyllelse og generell kundetilfredshet. | Berettiget interesse Dataene vi samler inn fra refusjonskrav og reklamasjoner brukes i samsvar med legitime interesser knyttet til kunden eller et lignende forhold, og vår rett til å drive forretninger og administrere driften effektivt. |
Skatt og regnskap Dette innebærer innsamling, analyse og vedlikehold av økonomiske data. | Rettslig forpliktelse Data behandles for å oppfylle våre juridiske forpliktelser med skatt og regnskap, for å sikre nøyaktig finansiell rapportering, overholdelse av regulatoriske krav og tilrettelegge for transparent kommunikasjon med relevante myndigheter. |
Fakturering Vi behandler visse personopplysninger når vi sender fakturaer til våre kunder og mottar fakturaer fra våre leverandører. Informasjonen er hovedsakelig knyttet til din arbeidsgiverorganisasjon, men kan også inneholde navn og kontaktinformasjon. | Kontrakt Det rettslige grunnlaget for behandling er et kontraktsforhold ved levering av tjenester og produkter, og når vi selv kjøper dem. |
Overvåkingskameraopptak Formålet med behandling av opptak fra overvåkingskameraer er å forbedre og opprettholde sikkerheten til enkeltpersoner, lokaler og eiendom. Dette innebærer overvåking og registrering av aktiviteter innenfor utpekte områder for å oppdage potensielle sikkerhetstrusler, forhindre uautorisert tilgang og lette etterforskningen av hendelser. | Berettiget interesse Dataene vi samler inn fra overvåkingskameraer, brukes i samsvar med legitime interesser knyttet til å sikre et trygt arbeidsmiljø og beskytte eiendom. |
Forebygging og etterforskning av potensiell uredelighet, samt for å demonstrere overholdelse av juridiske forpliktelser som forbruker- og personvernforskrifter, og for å forsvare våre rettigheter Dette inkluderer sikring mot enhver atferd som kan bryte etablerte retningslinjer. I tillegg tjener behandlingen det formål å demonstrere overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert forbruker- og personvernforskrifter. Den brukes også til å forsvare våre rettigheter i tilfeller der rettslige skritt kan være nødvendig. | Berettiget interesse Legitime interesser knyttet til å demonstrere overholdelse av lovpålagte forpliktelser, opprettholde datasikkerhet, etterforske misbruk, overvåke og forsvare rettigheter. |
Vær oppmerksom på at du kan ha rett til å protestere mot behandlingen når vi behandler opplysningene dine basert på en legitim interesse (se mer i avsnitt 5).
Overfører vi personopplysningene dine utenfor EU/EØS-området?
Siden vi ikke kan håndtere alt selv, er vi avhengige av flere tredjeparter for å hjelpe oss i vår virksomhet. Derfor er det situasjoner der dine personopplysninger kan overføres til et land utenfor EU eller EØS («tredjeland»). Noen av datasystemene bruker vi eksempelvis til å lagre personopplysninger i tredjeland. Noen av våre forretningspartneres underleverandører kan også ha begrenset tilgang til personopplysninger. Når dine personopplysninger overføres til et tredjeland, kan beskyttelsesnivået være lavere enn det nivået EUs generelle personvernforordning garanterer. Før hver overføring streber vi derfor etter å implementere de nødvendige tiltakene for å sikre et høyt nivå av beskyttelse av dine personopplysninger i henhold til kravene i EUs generelle personvernforordning. Noen av tiltakene vi implementerer inkluderer å sikre at mottakeren av personopplysninger er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework og bruke standard kontraktsbestemmelser godkjent og publisert av EU-kommisjonen som en del av avtaler vi inngår med de enhetene vi overfører personopplysninger til tredjeland. Mer informasjon om rammeverket for personvern mellom EU og USA finner du her: https://www.dataprivacyframework.gov/s/ og om standardavtalevilkår her: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_fi
Eksempler på situasjoner der dine personopplysninger overføres til et tredjeland
Land | Overføring | Handlinger vi iverksetter for å sikre tilstrekkelig beskyttelse av personopplysninger |
|---|---|---|
USA | Når vi bruker en skytjeneste lokalisert i USA | Datapersonvernramme |
India | Når vår IT-systemleverandør bruker en underleverandør som har tilgang til personopplysninger | EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser |
Israel | Når vi bruker en skytjeneste som ligger i Israel | EU-kommisjonen har ansett at nivået på beskyttelse av personopplysninger gitt av Israel er tilstrekkelig. Se kommisjonens avgjørelse: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FI/TXT/? |
5. Dine rettigheter som registrert person
Personvernlovgivningen, det vil si EUs personvernforordning, gir deg visse rettigheter til å bestemme hvordan personopplysningene dine kan samles inn og brukes. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og er underlagt visse begrensninger. Vi kan for eksempel ikke slette personopplysningene dine hvis vi er juridisk forpliktet til å lagre dem. Vær oppmerksom på at vi er forpliktet til å holde din personlige informasjon konfidensiell, så vær forberedt på å bekrefte identiteten din når du utøver rettighetene dine. Hvis du ønsker å utøve rettighetene som er oppført nedenfor, kontakter du oss ved å sende en e-post til privacy(at)mustigroup.com.
Rett til gjennomskuelig informasjon Du har rett til å bli informert om behandlingen av dine personopplysninger. Selv om vi har gjort vårt ytterste for å gjøre denne personvernerklæringen så gjennomsiktig som mulig, kan du alltid be om ytterligere informasjon om behandlingen ved å kontakte e-postadressen ovenfor.
Rett til tilgang til personopplysningene dine Du har rett til å vite om vi behandler personopplysningene dine. I tillegg har du rett til å vite hvilke personopplysninger vi har om deg, hvorfor vi behandler dem, hvilke mottakere som har fått eller vil få tilgang til personopplysningene dine, hvor lenge de lagres, informasjon om kildene til personopplysningene samt informasjon om overføring av personopplysningene til tredjeland. Hvis du vil, kan vi også skaffe deg en kopi av alle personopplysningene om deg som vi behandler.
Rett til retting av data Hvis du finner ut at dine personopplysninger er unøyaktige, ufullstendige eller foreldet, har du rett til å be om at opplysningene rettes eller utfylles.
Rett til sletting av opplysninger I visse situasjoner har du rett til å be om sletting av dine personopplysninger. Denne retten er imidlertid begrenset når du trekker tilbake samtykket, og det er ikke annet rettslig grunnlag for for eksempel datalagring. Vi kan ikke slette personopplysninger som må oppbevares for å overholde juridiske forpliktelser som regnskapslover.
Rett til begrenset behandling I visse situasjoner har du rett til å be om at behandlingen begrenses. Hvis du for eksempel bestrider nøyaktigheten av dine personopplysninger, og vi ikke kan verifisere dem, eller hvis du trenger data merket for sletting for å etablere, utøve eller forsvare rettslige krav, vil vi begrense behandlingen av slike data.
Rett til dataportabilitet Du har rett til å få personopplysningene dine i et strukturert, ofte brukt og maskinlesbart format og skal ha rett til å overføre nevnte opplysninger til en annen behandlingsansvarlig (når det er teknisk mulig). Vær oppmerksom på at denne retten kun gjelder for personopplysninger som behandles på automatiserte måter, basert på ditt samtykke eller kontrakt.
Rett til å protestere mot behandling Du har rett til å protestere når behandlingen av personopplysningene dine er basert på våre berettigede interesser. I tillegg har du en absolutt rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger når formålet er direkte markedsføring.
Rett til å trekke tilbake samtykke Du har rett til å trekke samtykket ditt når som helst hvis du har samtykket til at personopplysningene dine behandles for bestemte formål.
Rett til å klage Hvis du har mistanke om at personopplysningene dine er blitt behandlet ulovlig eller du ikke er fornøyd med våre personvernpraksiser, har du rett til å klage til den lokale personvernmyndigheten. Du finner kontaktinformasjonen til tilsynsmyndighetene nedenfor: Finland: https://tietosuoja.fi/ilmoitus-tietosuojavaltuutetulle Sverige: https://www.imy.se/en/privatperson/forms-and-e-services/file-a-gdpr-complaint/ Norge: https://www.datatilsynet.no/en/about-us/contact-us/how-to-complain-to-the-norwegian-dpa/
6. Hvor lenge lagrer vi dataene dine?
Kundedata Kundedataene dine lagres i maksimalt to år fra siste gang du kontaktet eller foretok en transaksjon med oss. Data kan oppbevares utover to år dersom det er nødvendig for en strafferettslig etterforskning, en pågående rettssak eller lignende omstendigheter. Kundedata inkluderer følgende informasjon: • Kontaktopplysninger • Kjæledyrinformasjon (bare så lenge kontoen din er aktiv) • Meldinger • Samtykker • Kjøpsinformasjon (unntatt betalingsopplysninger, som skal oppbevares i seks år i henhold til regnskapsforskriften) • Data relatert til lojalitetsprogrammer • Avtaler for kjæledyrs velvære og veterinærtjenester
Deltakelse i arrangementer Hvis du deltar på arrangementer vi arrangerer, lagrer vi deltakerinformasjon i seks måneder etter arrangementet.
Kundeservicemeldinger Samtaleopptak lagres i tolv måneder dersom du kontakter vår kundeservice.
Partnere og representanter Kontaktinformasjon til samarbeidspartnere og representanter beholdes så lenge vi har et løpende forretningsforhold.
7. Hvordan holder vi dataene dine trygge?
Sikker behandling og lagring av dine personopplysninger er viktig for oss. Vi beskytter dine personopplysninger hensiktsmessig med tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre dem mot uautorisert og ulovlig behandling, samt utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade. Følgende tiltak er eksempler på tiltak som vi har iverksatt for å sikre sikker behandling av personopplysninger:
Tilgangsbegrensning Tilgang til personopplysninger er begrenset til utpekte, autoriserte personer hvis jobbansvaret krever det. Det kan bare gis tilgang til personopplysninger med passende brukertillatelser.
Kontrakter Personer som håndterer personopplysninger, er bundet av konfidensialitetsforpliktelser og har signert konfidensialitetsavtaler. Våre kontraktspartnere som behandler personopplysninger er også forpliktet til å sikre sikkerheten til personopplysninger.
Opplæring og retningslinjer for ansatte Vi har gitt omfattende databeskyttelsesopplæring og veiledning til alle våre ansatte.
Tekniske sikkerhetstiltak Personopplysninger og systemene som behandler dem er for eksempel beskyttet av brannmurer. Vi overvåker også hendelser knyttet til behandling av personopplysninger og tar sikte på å automatisk identifisere eventuelle uregelmessigheter. Alle opplysninger er beskyttet mot uautorisert tilgang, og vi bruker sikre tilkoblinger for all datakommunikasjon.
8. Hvem deler vi personopplysningene dine med?
Personopplysningene din behandles primært innenfor Musti Group. Vi samarbeider også med flere tredjepartspartnere. Du finner nedenfor mottakergrupper som dine personopplysninger kan bli utlevert til, avhengig av produktene og tjenestene du bruker:
Markedsføringspartnere Vi deler visse personopplysninger, for eksempel e-postadressen din, med markedsføringspartnere som organiserer markedskampanjer på vegne av oss. Samtykket ditt kan være nødvendig for utlevering.
Leverandører av IT-systemer og datasentertjenester Vi samarbeider med tjenesteleverandører som tilbyr IT-systemer og datasentertjenester for lagring av dine data.
Sosiale medier-selskap Med ditt samtykke kan personopplysninger deles med sosiale medieselskaper som Meta som en del av våre markedsføringsformål.
Leverandører av lagrings- og transporttjenester Personopplysninger kan bli utlevert til leverandører av lagringstjenester og transportselskaper for å lette leveringen av dine bestillinger.
Myndigheter Personopplysninger kan utleveres til ulike myndigheter dersom slike utleveringer er basert på gjeldende lov eller juridiske forespørsler.
Leverandører av betalingstjenester Når du velger betalingsmåter som kredittkort eller nettbank, deles dine personlige data med betalingstjenesteleverandører for å aktivere transaksjonen. Du kan betale for dine kjøpte kjæledyrprodukter og tjenester i vår nettbutikk ved hjelp av ulike betalingsmetoder. Avhengig av hva du velger, vil vi omdirigere deg til tredjepartstjenester som Klarna. Tredjeparter samler inn dataene dine som behandlingsansvarlige.
Produktleverandører, distributører og produsenter I visse situasjoner kan personopplysningene deles med ulike produktleverandører og produsenter. For eksempel, i spørsmål om produktansvar, kan kontaktinformasjonen din deles med produsenten for å sikre erstatning av skadede produkter.
Leverandører av analyse og statistikk Vi har avtaler med enkelte partnere som bistår oss med å analysere personopplysningene vi behandler. Dette kan være basert på det samtykket som du har gitt på nettstedet vårt, eller våre berettigede interesser når vi genererer prognoser og estimater basert på våre kjøpsdata.
Annet Vi kan avsløre dine personopplysninger i forbindelse med et bedriftsoppkjøp, fusjon eller andre bedriftstransaksjoner. Avsløringer kan også forekomme når vi er pålagt å oppfylle obligatoriske juridiske forpliktelser eller beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Musti Group, våre kunder eller andre partnere. I slike situasjoner kan dine personopplysninger bli delt med revisorer, advokatfirmaer, konsulenter eller lignende enheter.
9. Endringer i denne personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan bli endret etter hvert som virksomheten vår utvikler seg. Vi holder dette dokumentet oppdatert, så vi oppfordrer deg til å gjennomgå innholdet regelmessig.